การตลาดแบบปากต่อปาก
สร้างกระแสให้เกิดผลกระทบกับผู้คน จนเกิดการพูดถึงและบอกต่อ ส่งผลให้มีการแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว เปรียบเหมือนการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสในรูปแบบของข้อมูลข่าวสาร โดยอาศัยอินเทอร์เน็ตเป็นสื่อกลางเพื่อทำให้แบรนด์สินค้าและบริการเป็นที่รู้จักมากขึ้น
การทำ Viral Marketing
โดยผ่านช่องทางไม่ว่าจะเป็นทาง Social Media , Blog หรือ E-mail ด้วยวิธีต่างๆมากมาย
- Text Messages : ใช้ข้อความในการทำตลาด พร้อมสื่อประกอบอื่นๆ ให้เกิดความน่าสนใจ ผ่านช่องทาง Social Media เช่น Twitter , ทัมเบลอร์ (Tumblr) , Medium
- Video Clips : การทำการตลาดแบบคอนเทนต์วิดีโอ เช่น Youtube , Youtube Shorts , TikTok , Facebook
- Photo/Image : ใช้รูปภาพในการทำการตลาด หรือเป็นการเล่าถึงสินค้า ในรูปแบบ Infographic , Photography , Artwork ผ่านช่องทางเช่น Pinterest , Facebook , Instagram
- Game : การพัฒนาเกมออนไลน์ให้ดึงดูดผู้คนมายัง Website หรือ สินค้า/บริการ
- Interactive Application : แอปพลิเคชันที่ให้ผู้ใช้โต้ตอบกับข้อมูลภาพและเสียงผ่านเกม การแสดงภาพ
การจะเลือกใช้ช่องทางใดในการทำ Viral Marketing ก็คงต้องดูกลุ่มลูกค้าเป็นเป้าหมายหลัก หรือสินค้าบางตัวสามารถใช้ได้ทุกรูปแบบ
ข้อดี การตลาดแบบ Viral Marketing
- ประหยัดงบประมาณในการจัดทำ
- การกระจายข่าวสารที่รวดเร็ว ด้วยวิธีการแชร์คอนเทนต์ แต่ถึงอย่างไรก็ตาม คอนเทนต์นั้นต้องมีความสนใจ หรือแปลกใหม่
- เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และกลุ่มลูกค้า ในวงกว้างช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงผู้คนที่แสดงความสนใจในสินค้าของคุณได้อย่างตรงจุด
- อิสระทางความคิด ในการทำคอนเทนต์ เพิ่มความแปลก ความแตกต่าง สร้างความน่าสนใจ ที่ไม่มีขีดจำกัด ไม่มีกรอบ
Viral Marketing เรื่องง่ายๆแต่ก็มีเรื่องยากๆ
ไม่มีอะไรยุ่งยากสลับซับซ้อน แต่หากต้องการจะให้สินค้า และบริการเป็นที่กล่าวขานในวงกว้างระดับประเทศระดับโลกก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเช่นกัน
Tumblr ทัมเบลอร์ คือ แอปพลิเคชันเครือข่ายสังคมชนิดหนึ่งแบบเดียวกับ Facebook หรือ Twitter แต่ลักษณะการใช้งานจะเป็น Blog