บทความและข่าวสาร / Dwell Time

Dwell Time ในบล็อกโพสต์นี้ จะให้คำจำกัดความที่ชัดเจนอธิบายว่าเหตุใดจึงมีความสำคัญใน SEO และ ต้องแสวงหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพ

Dwell Time คือระยะเวลาระหว่างช่วงเวลาที่ผู้ใช้คลิกที่ผลการค้นหา และในช่วงเวลาที่ผู้ใช้กลับไปที่หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (Search Engine) เวลาที่ใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา(SEO) มีความสำคัญเนื่องจากมีศักยภาพในการบอกเครื่องมือค้นหาว่า หน้าเว็บ มีประโยชน์ต่อผู้ใช้อย่างไร

     หากผู้ใช้คลิกผ่านไปยังหน้าเว็บจากผลการค้นหา แต่หลังจากดูอย่างรวดเร็วแล้วกดปุ่มย้อนกลับบนเว็บเบราว์เซอร์ แสดงว่าหน้าเว็บนั้นไม่ได้ให้ข้อมูลที่ต้องการ

     แต่ถ้าผู้ใช้คนนั้นค้างอยู่บนหน้านั้นสักพักก่อนที่จะกลับไปที่ผลการค้นหา (หรือไม่กลับไปที่ผลการค้นหาเลย) เนื้อหานั้นจะส่งสัญญาณไปยังเครื่องมือค้นหา (Search Engine) ว่าหน้านั้น ตรง กับคำค้นหาที่ผู้ใช้งานต้องการ จากนั้นเครื่องมือค้นหา (Search Engine) สามารถใช้สัญญาณนั้นเพื่อตัดสินใจว่าจะแสดงหน้าเว็บนั้น สำหรับคำค้นหาที่คล้ายกันในอนาคตหรือไม่

Search Engine ใช้เวลาในการจัดอันดับหน้าเว็บจริงหรือ ? จากข้อมูลในบล็อกของ Microsoft เราทราบดีว่า Bing มักจะเป็นเช่นนั้น แต่สำหรับ Google บริษัทมีความชัดเจนไม่มากนักกับในเรื่องนี้ ในแง่หนึ่ง วิศวกรของ Google ได้แนะนำว่า อัลกอริทึม เกิดจากการเรียนรู้ของ Search Engine ที่ใช้ในการจัดอันดับเนื้อหา ในทางตรงกันข้าม John Mueller นักวิเคราะห์การค้นหาอาวุโส หรือผู้ให้การสนับสนุนการค้นหาของ Google ได้รับการบันทึกไว้ว่า เวลาที่ใช้ในหน้าเว็บไม่ใช่ปัจจัยในการจัดอันดับ เวลาบนหน้าเว็บไม่จำเป็นต้องเหมือนกับเวลาหยุดนิ่ง อย่างไรก็ตาม เวลาหยุดนิ่ง (Dwell Time) หมายถึงระยะเวลาที่ผู้ใช้ใช้บนหน้าเว็บก่อนที่จะกลับไปที่ผลการค้นหา แต่การวิจัยของ SEO Moz เกี่ยวกับเวลาอยู่นิ่งบ่งชี้ว่าอาจมีความสัมพันธ์กันระหว่างเวลาอยู่นิ่งกับการจัดอันดับของ Google ที่ดีขึ้น

นอกจากนี้ Google ได้จดทะเบียนสิทธิบัตร 'การคลิกแบบยาว' ซึ่งบ่งชี้ว่า Dwell Time อยู่บนหน้าเว็บไซต์นั้นจากผลการค้นหา อาจเป็นปัจจัยในการจัดอันดับ บางทีสิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือเมื่อคุณใช้เครื่องมือ Search Console Insights คุณจะสังเกตเห็นว่า Google ตั้งค่าสถานะหน้าเว็บที่ผู้คนใช้เวลาส่วนใหญ่บนจากผลการค้นหา เช่นเดียวกับสิ่งอื่นๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา แต่ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO จำนวนมากคิดว่าการใช้เวลาอยู่เป็นปัจจัยในการจัดอันดับ และเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การให้ความสำคัญ

เพิ่มประสิทธิภาพ Dwell Time ได้อย่างไร?

อันที่จริง คุณทำไม่ได้ เพราะคุณไม่ใช่ Google แต่คุณสามารถทราบคร่าวๆเกี่ยวกับเวลาหยุดทำงานของหน้าเว็บได้โดยดูที่เมตริก 'ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย' ใน Google Analytics แนวคิดคร่าวๆเพราะเมตริกนี้ไม่เพียงแค่แสดงระยะเวลาที่คนใช้บนหน้า Landing Page ก่อนที่จะกดปุ่มย้อนกลับเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมสถานการณ์อื่นๆ อีกสองสามสถานการณ์ด้วย ดังนั้น จึงควรใช้เป็นตัวบ่งชี้ว่าเนื้อหามีส่วนร่วมมากน้อยเพียงใด แทนที่จะเป็นการคำนวณเวลาพำนักที่แม่นยำ

วิธีเพิ่ม Dwell Time ก่อนที่จะพูดถึงกลวิธีเฉพาะในการทำให้ผู้คนอยู่บนหน้าเว็บของคุณนานขึ้น ต้องบอกว่าวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มเวลาการเข้าชม คือการทำให้เนื้อหาของคุณมีส่วนร่วม และน่าสนใจมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับผู้ใช้ของคุณ และเกี่ยวข้องกับคำค้นหาที่พวกเขากำลังใช้ หากเนื้อหาสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้อย่างแท้จริง สิ่งนี้จะนำไปสู่การเพิ่มระยะเวลาเซสชันโดยธรรมชาติ แต่นั่นก็หมายความว่า มี กลวิธี เฉพาะ บางอย่างที่ คุณสามารถใช้เพื่อทำให้ผู้คนอยู่บนหน้าเว็บของคุณใช้งานได้นานขึ้น มีวิธีการอย่างไรมาดูกันดีกว่า